Fiyatlandırma

Büyük ya da küçük. Aynı ürün.

Saltana'nın fiyatlandırmasında tier yok. 5 temsilcilik butik bir ekip de, 200 temsilcilik çağrı merkezi de aynı özelliklere, aynı seviyede erişir.

·Fiyatlandırma mekaniği

Fiyat, iki şeffaf parçadan oluşur.

Gizli kurulum ücreti yok, aşılmış paket cezası yok, özellik bazlı kilit yok. Temsilci başına sabit aylık abonelik, üzerine kullanım bazlı görüşme dakikası. Bu kadar.

· 01 · Temsilci başı aylık

Sabit abonelik.

Her temsilci için aynı aylık abonelik. İki temsilcin varsa iki, 200 temsilcin varsa 200, çarpım dışında bir şey yok.

· 02 · Kullanım bazlı görüşme

Kullandığın kadar.

Her ses motorunun kendi dakika fiyatı (OpenAI Realtime, Gemini Live, Deepgram). Faturada ayrı kalem, markup'sız, sağlayıcı maliyeti + küçük operasyon payı.

· 03 · Yıllık ödeme

Sabit %15 indirim.

Aylık ya da yıllık seçebilirsin. Yıllık sözleşmede uygulama anında %15 indirim; uzun dönemli taahhütlerde ek anlaşmalar yapılır.

* Net rakam demo görüşmesinde paylaşılır. Ekibin sektörüne, ses motoru tercihine ve beklenen aylık görüşme hacmine göre somut bir teklif çıkarıyoruz.

·Hiçbir özellik kilitli değil

Platformun tamamı. Her şirkete.

Saltana'nın ürün parçalarının hepsi tek bir kurulumda gelir. 'Starter'da şu yok, Scale'e geçmelisin' senaryosu yaşanmıyor, çünkü Starter ve Scale diye iki paket yok. Kurumsal gereksinimlerin (SSO, özel barındırma, success manager) küçük ekibe de büyük ekibe de aynı şekilde açık.

· Pratik ve koçluk

Temsilci için her şey açık.

→Sınırsız sesli ve metin görüşme
→OpenAI Realtime, Gemini Live, Deepgram Voice Agent, üçü birden
→GPT-5, Gemini 3 Flash, Claude Sonnet 4.6 metin modelleri
→Canlı koçluk ipucu (görüşme esnasında tek cümle)
→Empati haritası · duygusal yolculuk takibi
→Tam transkript · her görüşme yazılı

· Şirkete özel

Sınırsız özelleştirme.

→Sınırsız persona · her biri farklı kişilik, ruh hali, geçmiş
→Sınırsız senaryo · branch point'ler ve farklı yollar dahil
→Şirkete ait değerlendirme rubriği · ağırlıklar senin
→Bilgi tabanı yükleme · ürün broşürleri, satış kütüphanesi
→Kolay / Orta / Zor zorluk havuzu
→Inbound ve outbound yön ayrımı

· Yönetim ve raporlama

Manager dashboard'u açık.

→Takım ısı haritası · temsilci × rubrik kriteri
→Zaman serisi trendleri · haftalık, aylık, çeyrek
→Ödev atama · senaryo, zorluk, yön, deadline
→Çoklu takım yapısı · manager + team leader + temsilci rolleri
→Dışa aktarma · CSV, PDF, API
→Çeyrek raporu otomasyonu

· Oyunlaştırma, güvenlik, destek

Geriye kalan her şey.

→XP, seviye, seri, rozet, liderlik tablosu
→SSO / SAML (Google, Azure AD, Okta, JumpCloud)
→KVKK uyumlu Türkiye/AB barındırma
→Öncelikli e-posta desteği · 5+ temsilci için dedicated success manager
→Özel veri saklama politikası ve otomatik silme
→30 gün koşulsuz iade garantisi

Hangi ölçekte olursan ol

Hangi ekibi seçersen seç, bu panel senin.

5 temsilcilik ekip de, 200 temsilcilik çağrı merkezi de aynı manager paneline erişir. Fark: içindeki temsilci sayısı ve hacmi. Kullandığın özellikler, gördüğün rapor, sahip olduğun kontrol, aynı.

●app.saltana.co/panel

Saltana · v0.2.4

Saltana · Panel

Takım özeti

ÇevrimiçiSon 30 gün

Bu hafta görüşme

347+23

Ortalama puan

78+4

Aktif temsilci

24/28

Ödev tamamlama

%92+12

Takım × rubrik ısı haritası

Son 30 gün

EmpatiKeşifÜrünİtirazKapanış

Deniz A.9072886578

Burak K.8291767084

Ece T.7668945872

Mert Y.8880728566

Selin Ö.7086827890

Emre C.8474687280

Ayşe D.9288769082

Düşük

Yüksek

Aktivite

Deniz Zor senaryo tamamladı

az önce

Burak Rozet: Empati ustası

12 dk

Ece Yeni ödev atandı

35 dk

Mert Orta senaryo

1 sa

Selin 7. gün seri

2 sa

Emre Orta senaryo

3 sa

Tümünü gör →

Atanmış ödevler

AçıkTamamlanan

TemsilciSenaryoDeadlineDurum

Mert Yılmazİtiraz karşılama · ZorBugünBekliyor

Selin ÖzOutbound soğuk arama · OrtaYarınDevam

Ayşe DemirKapanış · Zor2 günBekliyor

Sık sorulanlar

Bilmek
istediklerin.

Platform, fiyat, güvenlik, entegrasyon ve destek üzerine en sık duyduğumuz sorular. Yanıtı burada yoksa demo görüşmesinde konuşuyoruz.

6 · Platform kullanımı

6 · Fiyat & sözleşme

4 · Veri & güvenlik

4 · Entegrasyon & destek

Platform kullanımı

Kurulum ne kadar sürer?+

İlk demo için 15 dakika. Şirkete özel rubrik, persona kadrosu ve senaryo kitaplığı için genellikle 1-2 iş günü. İlk hafta sonunda ekibin pratik yapmaya başlıyor. Kurulum sürecinde senin tarafından birer saatlik iki oturum yeterli, gerisini biz tamamlıyoruz.

Temsilcilerim yapay zekaya direnç göstermez mi?+

Saltana bir 'AI chatbot' değil, bir simülatör. Pilotların uçuş simülatörüne, doktorların maket hastaya yaklaştığı gibi. Rezil olma korkusu olmadan pratik yapabilmek, çoğu temsilcinin ilk günden benimsediği bir şey. Direnç çıkarsa, bu genellikle araçla ilgili değil, süreç yerleştirmesi ya da yönetici tonuyla ilgili olur.

Hangi ses ve dil modellerini kullanıyorsunuz?+

Sesli görüşme için OpenAI Realtime, Google Gemini Live ve Deepgram Voice Agent. Metin ve değerlendirme için GPT-5, Gemini 3 Flash ve Claude Sonnet 4.6. Şirket bazında hangi motorun kullanılacağını tek bir ayardan seçiyorsun, hepsi Türkçe destekliyor, her zaman güncel tutuluyor.

Rubrik nasıl tanımlanır? Kaç kriter olmalı?+

Rubrik, manager tarafından şirket ayarlarından tanımlanır. Her kriterin adı, açıklaması ve ağırlığı var. Deneyimimiz 4-6 kriterlik rubriklerin en temiz sonuçları verdiğini gösteriyor, daha fazla kriter, temsilciyi ‘liste doldurma moduna’ sokar ve öğrenmeyi zorlaştırır.

Kaç persona ve senaryo oluşturabilirim?+

Limit yok. Şirketine, sektörüne, ürününe göre istediğin kadar persona ve senaryo kurabilirsin. Çoğu müşterimiz 6-12 persona ve 20-40 senaryo ile stabil hale geliyor; bir kısmı bu sayıyı çok aşıyor. Saltana hiç biri için ek ücret almıyor.

Ekip yapısı nasıl kurulur? Takım lideri ve manager rolleri?+

Üç rol var: temsilci (representative), takım lideri (team leader) ve şirket yöneticisi (company manager). Temsilci kendi görüşmelerini, takım lideri kendi takımını, manager tüm şirketi görür. Çoklu takım yapısı (örneğin bölge takımları) her hesapta dahil, ayrıca bir şey açmana gerek yok.

Fiyat ve sözleşme

Neden tier veya paket yok?+

Çünkü ekibin büyük ya da küçük olması, ihtiyacın olan ürünü değiştirmiyor. Canlı koçluk, rubrik, dashboard, SSO, bunlar her ekibe gerekli. Tier modelleri çoğunlukla yapay kıtlık yaratmak için vardır ve küçük ekibi kurumsal özelliklerden mahrum bırakır. Biz bu oyunu oynamak istemedik.

Kullanım bazlı ücret nasıl hesaplanıyor?+

Her ses motorunun ayrı bir görüşme dakikası maliyeti var. Metin değerlendirme için token maliyeti var. Bu maliyetler faturada ayrı kalem olarak gösterilir, markup'sız, direkt sağlayıcı maliyeti + küçük bir operasyon payı. Ay sonunda tek bir toplu fatura alırsın.

Minimum temsilci sayısı var mı?+

Hayır. Bir temsilci için de kurulabilir. Ancak pratikte 3+ temsilcisi olan ekipler Saltana'dan en çok değeri alır, çünkü rubrik ve manager dashboard'u karşılaştırma bağlamında daha güçlü çalışır.

Yıllık ödemede indirim var mı?+

Evet. Yıllık sözleşmede sabit %15 indirim. Uzun dönemli taahhütlerde (2-3 yıl) ek anlaşmalar yapılabilir. Yıllık sözleşmenin ortasında plan değiştirebilir, ekibine temsilci ekleyebilirsin, pro-rata fatura edilir.

Deneme süresi ya da iade garantisi var mı?+

İlk 30 gün içinde ekibine uymadığını düşünürsen, ödediğin tutarı iade ediyoruz. Sebep sorulmuyor, gelecek aya aktarma yok, basit. Kullanım bazlı görüşme ücretleri de dahil iade ediliyor.

Temsilci sayısı değişince fatura nasıl etkileniyor?+

Aylık pro-rata. Ay ortasında temsilci eklersen o ayın kalan günleri oranlı fatura edilir. Temsilci çıkarırsan, bir sonraki fatura döneminde düşer. Bu akışı yönetici panelinden tek tık ile yapıyorsun, bize haber vermene gerek yok.

Veri ve güvenlik

KVKK ve veri güvenliği nasıl işliyor?+

Saltana, KVKK ve AB GDPR gereksinimlerine uygun şekilde çalışır. Türkiye veya AB barındırma seçeneği her hesapta mevcut. Görüşme kayıtları şirket hesabında kalır, üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Denetim ve log kayıtları yönetici panelinde şeffaf şekilde erişilebilir.

Gerçek müşteri verisi kullanılıyor mu?+

Hayır. Temsilcilerin pratik yaptığı personalar tamamen yapay zeka ile üretilir. Gerçek müşteri transkriptleri, CRM kayıtları ya da telefon görüşmeleri Saltana'ya girmez. Bu bilinçli bir mimari kararıdır, gerçek veri içermediği için veri ihlali riski yapısal olarak düşüktür.

Görüşme kayıtları nerede ve ne kadar saklanıyor?+

Varsayılan saklama süresi 12 aydır. Kurumsal hesaplar için özel saklama süresi (3 ay, 6 ay, ya da sınırsız) ve otomatik silme politikası tanımlayabilirsin. Temsilcilerin kendi geçmiş görüşmelerini kendileri de silebilir, bu, şirket politikası ile yapılandırılır.

SSO / SAML destekliyor musunuz?+

Evet, SAML 2.0 tabanlı SSO tüm hesaplara açık, ek ücret yok. Google Workspace, Azure AD / Entra ID, Okta, JumpCloud gibi standart IdP'ler destekleniyor. SCIM üzerinden otomatik kullanıcı provizyonlaması da mevcut.

Entegrasyon ve destek

Mevcut CRM'ime entegre olur mu?+

Doğrudan entegrasyon şu anda Salesforce, HubSpot ve Pipedrive için hazır. Diğer CRM'ler için REST API üzerinden manuel entegrasyon yapılabiliyor. Webhook, event streaming ve export özellikleri tüm hesaplarda açık, veriyi dışarıya çekip istediğin sistemle eşleyebilirsin.

Telefoni sistemiyle çalışır mı? Gerçek müşteri görüşmelerini analiz ediyor mu?+

Saltana, canlı müşteri görüşmelerine doğrudan girmez, amacı pratik ettirmektir, gerçek görüşmeleri dinlemek değil. Eğer ekibinin gerçek çağrı kayıtlarını analiz etmek istiyorsan, bu ayrı bir ürün kategorisidir. Saltana'nın misyonu, o gerçek aramalara çıkılmadan önceki pratik fazıdır.

API var mı?+

Evet. REST API üzerinden temsilci, takım, görüşme kaydı, rubrik puanı, ödev durumu gibi kaynaklara erişebilirsin. Manager dashboard verisini kurumsal BI sistemine (Metabase, Looker, PowerBI) beslemek yaygın bir kullanım. API dokümantasyonu demo sürecinde paylaşılıyor.

Destek kanalları ve SLA nasıl?+

Her hesap için öncelikli e-posta desteği dahil, ortalama yanıt süresi 2 saat iş günlerinde. 5+ temsilcili ekiplere dedicated success manager ataması, kurulum asistanlığı ve haftalık sync'ler dahil. Kritik sorunlar için gün içinde 30 dakika yanıt taahhüdü veriliyor.

Ekibin bir sonraki aramaya hazır olsun

Başlamak için tek adım.

15 dakikalık demo görüşmesi. Ekibinin büyüklüğünü, sektörünü ve beklenen görüşme hacmini konuşalım, sana özel bir teklif çıkaralım.

Demo talep et merhaba@saltana.co