Saltana, satış direktörü için hangi problemi çözüyor?
Ekip büyütürken temsilci başına ramp-up maliyetini düşürmek. Simülatörde pratik, gerçek müşterilerde deneme yanılma maliyetini ortadan kaldırır.
Satış direktörü
Ekip ölçeklendirmesinin maliyetini düşürmek.
Satış direktörünün veya CRO’nun temel stratejik işi, satış ekibini ölçeklendirirken birim maliyeti (temsilci başına ramp-up maliyeti, kayıp lead maliyeti, koçluk maliyeti) kontrol altında tutmaktır. Saltana, bu üç maliyeti yapısal olarak düşürür.
Takım ısı haritası
Son 30 gün
EmpKeşÜrüİtrKap
Deniz9072886578
Burak8291767084
Ece7668945872
Mert8880728566
Selin7086827890
Genel
78
Gelişen
+6
Zayıf
İtiraz
Neden önemli
Bu rol ve satış pratiği.
Satış direktörü veya CRO, birden fazla takımı, birden fazla takım liderini ve çoğu zaman birden fazla sektör veya ürün hattını yönetir. Karar alma perspektifi operasyonel değil stratejiktir. Temel soru “ekip ne yapıyor” değil, “ekibi büyütmek ne kadara mal oluyor ve bu maliyeti nasıl düşürürüm” sorusudur. Saltana, bu soruya yapısal bir yanıt sunar.
Ekip ölçeklendirmesinin üç temel maliyet kalemi vardır: ramp-up maliyeti, koçluk maliyeti ve kayıp lead maliyeti. Geleneksel modelde üçü de ekip büyüdükçe doğrusal olarak artar. 20 kişilik ekipte 5 koç yeterliyken, 100 kişilik ekipte 25 koç gerekir. Saltana bu doğrusallığı kırar. Simülatör ve otomatik koçluk, temsilci sayısından bağımsız bir maliyet yapısı sunar.
Yönetim kuruluna sunulan performans raporları, satış direktörünün en kritik görünürlük aracıdır. Raporun güvenilirliği, raporun kaynağına bağlıdır. Gözleme dayalı değerlendirmeler tartışmaya açıktır. Saltana’nın dashboard verileri denetlenebilir ve karşılaştırılabilir bir kaynaktır. Rubrik trendleri, takım karşılaştırmaları ve eğitim ROI’si, yönetim kurulunun beklediği veri standardında sunulur.
·Hangi işleri çözüyor
Temel iş tanımları.
Jobs to be Done çerçevesinde, bu rolün Saltana'yı hangi durumda ve hangi sonuç beklentisiyle kullanacağı aşağıda tanımlanmıştır.
İş 01
Ekip büyütürken temsilci başına ramp-up maliyetini düşürmek.
SonuçSimülatörde pratik, gerçek müşterilerde deneme yanılma maliyetini ortadan kaldırır.
İş 02
Satış organizasyonunun performansını yönetim kuruluna ölçülebilir veriyle sunmak.
SonuçDashboard verileri, anekdot yerine sayısal bir performans raporu üretir.
İş 03
Yeni kampanya, ürün veya pazar girişinde ekibi hızlı hazırlamak.
SonuçYeni senaryo ve persona kadrosu ile ekip, lansmanın ilk haftasından itibaren üretkendir.
İş 04
Takımlar arası performans tutarlılığını sağlamak.
SonuçAynı rubrik ve senaryo yapısı tüm takımlara uygulanır. Takım lideri farkından kaynaklanan kalite sapmaları ölçülür ve düzeltilir.
·Mevcut zorluklar
Bu rolün karşılaştığı yapısal problemler.
01
Ekip büyütmek, ramp-up maliyeti nedeniyle doğrusal olarak pahalıdır.
02
Performans raporları gözleme dayalıdır, yönetim kurulunda güvenilirliği düşüktür.
03
Yeni pazar veya ürün girişinde ekip hazırlığı haftalar sürüyor.
04
Koçluk maliyeti, ekip büyüdükçe doğrusal olarak artıyor.
05
Farklı takımların performans verileri farklı formatlarda tutuluyor, karşılaştırma yapılamıyor.
06
Eğitim ve pratik yatırımının satış sonuçlarına etkisi sayısal olarak gösterilemiyor.
·Saltana çözümü
Bu rol için temel modüller.
· 01
Ölçeklenebilir pratik
Simülatör, temsilci sayısından bağımsız olarak aynı maliyetle çalışır. 10 temsilci de 200 temsilci de aynı kalitede pratik yapar. Ekip büyüdükçe birim eğitim maliyeti düşer, koçluk darboğazı oluşmaz.
· 02
Yönetim kurulu raporu
Takım performansı, rubrik trendleri ve eğitim ROI verisi, dashboard’dan çıkan sayısal bir rapordur. Anekdota gerek yoktur. Takımlar arası karşılaştırma ve dönemsel trend analizi, yönetim kurulunun beklediği veri derinliğinde sunulur.
· 03
Hızlı pazar girişi
Yeni sektör, ürün veya kampanya için persona ve senaryo kadrosu 1-2 iş günü içinde yapılandırılır. Ekip, gerçek müşteriye çıkmadan pratiğe başlar. Lansman gecikmesi veya hazırlık boşluğu oluşmaz.
· 04
Maliyet modeli karşılaştırması
Simülatör maliyetini geleneksel eğitim ve koçluk maliyetiyle yan yana karşılaştıran veriler sunar. Temsilci başına birim maliyet, ramp-up süresi ve kayıp lead maliyeti üzerinden ROI hesaplaması yapılır.
·Günlük kullanım
Bu rolün günlük akışı.
Aşağıdaki dört adım, bu rolün Saltana ile tipik bir iş gününde nasıl etkileştiğini gösterir. Her adım, platformdaki belirli bir ekrana veya aksiyona karşılık gelir.
Adım 01
Pazartesi: Haftalık takım karşılaştırması
Tüm takımların haftalık rubrik skorlarını yan yana incelemek. Hangi takım yükseliş trendinde, hangisi düşüşte. Takım liderleriyle yapılacak haftalık toplantının gündemini bu veri belirler.
Adım 02
Çarşamba: Stratejik karar verisi
Yeni pazar girişi, ürün lansmanı veya ekip genişlemesi kararları için pratik verilerini incelemek. Mevcut ekibin yeni senaryolardaki performansı, hazırlık seviyesini gösterir.
Adım 03
Perşembe: ROI raporu güncelleme
Aylık veya çeyrek ROI raporunun verilerini güncellemek. Ramp-up süresi değişimleri, pratik hacmi ve rubrik trendleri, yatırımın geri dönüşünü sayısal olarak gösterir.
Adım 04
Cuma: Yönetim kurulu hazırlığı
Ayda bir veya çeyrekte bir yapılan yönetim kurulu sunumu için verileri derlemek. Takım karşılaştırmaları, eğitim ROI’si ve ölçeklendirme maliyet analizi, sunumun iskeletini oluşturur.
·Takip edilen metrikler
Bu rolün dashboard’da gördükleri.
Aşağıdaki metrikler, bu rolün Saltana dashboard’ında öncelikli olarak izlediği verilerdir. Her metrik, operasyonel bir karara girdi sağlar.
· Metrik 01
Temsilci başına ramp-up maliyeti
Yeni bir temsilcinin işe alınmasından üretime geçişine kadar oluşan toplam maliyet. Eğitim saatleri, koçluk saatleri ve kayıp lead maliyetini kapsar.
· Metrik 02
Takımlar arası performans varyansı
Farklı takımların aynı rubrik kriterlerindeki ortalama skorları arasındaki fark. Yüksek varyans, takım lideri kalitesinde tutarsızlık olduğunu gösterir.
· Metrik 03
Eğitim ROI’si (yatırım geri dönüşü)
Simülatör yatırımının, ramp-up süresi kısalması ve kayıp lead maliyeti azalması üzerinden hesaplanan geri dönüş süresi. Bu metrik, yönetim kurulunun birincil karar verisidir.
· Metrik 04
Ölçeklendirme birim maliyeti
Ekibe eklenen her yeni temsilcinin marjinal eğitim ve pratik maliyeti. Simülatör yapısında bu maliyet sabit kalır, geleneksel modelde doğrusal artar.
Platformda
Satış direktörü ekranı.
Satış direktörü rolü için Saltana platformunun en sık kullanılan ekranı. Bu görüntü, gerçek bir Saltana oturumunun birebir yapısıdır.
●app.saltana.com/panel
Saltana · v0.2.4
Saltana · Panel
Takım özeti
ÇevrimiçiSon 30 gün
Bu hafta görüşme
347+23
Ortalama puan
78+4
Aktif temsilci
24/28
Ödev tamamlama
%92+12
Takım × rubrik ısı haritası
Son 30 gün
EmpatiKeşifÜrünİtirazKapanış
Deniz A.9072886578
Burak K.8291767084
Ece T.7668945872
Mert Y.8880728566
Selin Ö.7086827890
Emre C.8474687280
Ayşe D.9288769082
DüşükYüksek
Aktivite
Deniz Zor senaryo tamamladı
84az önce
Burak Rozet: Empati ustası
12 dk
Ece Yeni ödev atandı
35 dk
Mert Orta senaryo
721 sa
Selin 7. gün seri
2 sa
Emre Orta senaryo
683 sa
Tümünü gör →
Atanmış ödevler
AçıkTamamlanan
TemsilciSenaryoDeadlineDurum
Mert Yılmazİtiraz karşılama · ZorBugünBekliyor
Selin ÖzOutbound soğuk arama · OrtaYarınDevam
Ayşe DemirKapanış · Zor2 günBekliyor
İlgili modüller
Bu rol için öne çıkan ürün modülleri.
· Manager dashboard
Tek ekranda takım durumu.
Takım hazırlığı, rubrik kırılımı, ödev akışı, tek ekranda.
Detay
· Rubrik değerlendirme
Şirkete özel rubrik.
Şirkete özel kriterler, ağırlıklar, zaman içindeki trendler.
Detay
· Yapay zeka müşteriler
Şirkete özel persona kadrosu.
Şirkete özel persona kadrosu, gerçek müşteri itiraz kalıplarıyla.
Detay
·Saltana Hakkında
Satış direktörü için Saltana.
Bu rol için hangi modüller öne çıkıyor?
Ölçeklenebilir pratik, Yönetim kurulu raporu, Hızlı pazar girişi, Maliyet modeli karşılaştırması. Her modülün detaylı açıklaması için ürün sayfalarına bakın.
Kurulum süreci bu role göre özelleşiyor mu?
Evet. Rubrik ağırlıkları, persona kadrosu ve senaryo öncelikleri, şirketin organizasyon yapısına ve bu rolün operasyonel önceliklerine göre yapılandırılır.
Demo görüşmesinde bu role özel ne gösteriliyor?
Demo görüşmesinde, bu rolün günlük operasyonel akışına uygun bir platform turu yapılır. Yönetici rolleri için dashboard ve raporlama, koçluk rolleri için canlı koçluk ve ödev atama, eğitim rolleri için rubrik ve ölçüm gösterilir.
Ekibinizi simülatöre alın
15 dakika demo.
Aynı hafta kurulum.
Satış direktörü olarak Saltana’nın ekibinize nasıl yardımcı olacağını 15 dakikada gösterelim.