Rol bazlı çözümler.
Saltana'nın aynı platformu, farklı roller için farklı işler yapar. Aşağıdaki sayfalar, her rolün Saltana'yı hangi durumda ve hangi sonuç beklentisiyle kullandığını tanımlar.
Her rol için ayrı iş tanımı.
Satış müdürü
Ekip hazırlığı, performans verisi, çeyrek raporu.
Takım lideri
Günlük koçluk, ödev atama, temsilci gelişimi.
Eğitim yöneticisi
Eğitim programı tasarımı, ölçüm, standartlaştırma.
Çağrı merkezi müdürü
Yüksek hacim, hızlı onboarding, kalite standardı.
Satış direktörü
Stratejik karar, ROI, ekip ölçeklendirme.
Aynı kişi birden fazla rol taşıyabilir.
Yukarıdaki beş rol, organizasyonlarda her zaman ayrı kişilere dağılmaz. 20 kişilik bir satış ekibinde satış müdürü aynı zamanda takım lideri rolünü de üstlenir. 50 kişilik bir çağrı merkezinde eğitim yöneticisi ve çağrı merkezi müdürü aynı kişi olabilir. Saltana’nın platform yapısı bu örtüşmeleri destekler.
Aynı kullanıcı, dashboard’da yönetici görünümünü kullanırken koçluk verilerini de inceleyebilir. Rubrik yapılandırması ve senaryo kitaplığı, rolden bağımsız olarak şirket düzeyinde tanımlanır. Hangi veriye kimin erişeceği, kurulum sürecinde belirlenir.
Önemli olan rol ismi değil, yapılan iştir. Yukarıdaki sayfalarda tanımlanan iş tanımlarından hangisi sizin günlük operasyonunuza uyuyorsa, o sayfadaki çözümler sizin için geçerlidir. Demo görüşmesinde, organizasyon yapınıza göre hangi modüllerin öncelikli olduğunu birlikte belirleriz.
15 dakika demo.
Aynı hafta kurulum.
Rolünüze özel bir demo görmek için 15 dakikalık bir görüşme yeterli.