Saltana, Türkiye’de telefonla satış yapan ekipler için bir pratik simülatörüdür. Temsilciler şirketinize özel yapay zeka müşterilerle, gerçek senaryolar üzerinde, ölçülebilir bir rubriğe göre pratik yapar. Manager, kimin hangi senaryoya hazır olduğunu tek ekrandan görür.
20 ile 200 temsilcili sigorta, özel eğitim, emlak, tüketici finansmanı, otomotiv ve sağlık turizmi ekipleri için kuruldu. Kurulum bir iş günü, ilk pratik aynı gün.
“Biz zaten rakip firmayla çalışıyoruz. Niye değişelim ki? Yeni bir sisteme geçmek için sebep yok.”
“Anlıyorum. Çoğu müşterimiz aynı noktadan başladı. Bir şey sorabilir miyim, son 3 ayda...”
Fiyattan önce riski azalt. Rakibe takılma, kendi farkını sor.
Bu üçü tek başına yeterli olmazdı. Üçü birlikte, satış liderlerinin ekiplerini hazırlama biçimini yeniden tanımlıyor. Saltana, bu yeniden tanımın somut bir uygulaması.
Türk telesatış müşterisi son iki yılda kategorik olarak değişti. Karşılaştırma, fiyat şeffaflığı ve dijital alternatifler nedeniyle ilk dakikada karar veriyor. Bu, satış literatürünün gözlemlediği genel bir eğilim değil; Türkiye’deki banka tele-satış, sigorta acenteleri ve özel eğitim kurumları başta olmak üzere ölçülen bir gerçeklik.
Konuşma yapay zekası (OpenAI Realtime, Google Gemini Live, Deepgram Voice Agent), 2024 sonundan itibaren Türkçe’de gerçek müşteriden ayırt edilemeyecek bir akıcılığa ulaştı. Bu, sektörde ilk kez, simülasyonu gerçek pratiğe ekonomik bir alternatif olarak konumlandırılabilir hale getirdi.
Bir temsilcinin gerçek müşterilerde ramp-up etmesinin maliyeti (kayıp leadler, eğitim süresi, müdür koçluk saati) genel olarak yüksekti, ama alternatifsizdi. Gerçekçi simülasyonun ortaya çıkmasıyla birlikte, eski yöntemi sürdürmek artık bir tercih. Kurumsal alıcılar bu tercihi 2025 itibarıyla bilinçli olarak masaya koyuyor.
Aynı sektörde, aynı ürünü satan ve aynı sayıda temsilcisi olan iki ekip düşünün. İkisi de yeni bir rep işe alıyor, ikisi de aynı haftada başlatıyor. İki ekibin tek farkı, pratiğin nerede yapıldığı. Aşağıdaki tablo, bu farkın 12 ay sonra nasıl bileşik faiz haline geldiğini özetliyor.
Jobs to be Done çerçevesi, bir ürünün hangi durumda, hangi motivasyonla ve hangi sonucu elde etmek için işe alındığını net bir biçimde tanımlar. Saltana'nın aldığı işler aşağıdaki üçtür.
SonuçRamp-up süresi kısalır, kayıp lead maliyeti düşer ve ilk üç ay içinde verilen işten ayrılma kararları azalır.
SonuçKampanya ilk hafta dönüşüm oranı düşmez. Yeni ürün lansmanı, birkaç günlük simülasyon pratiğinden sonra üretime geçer.
SonuçÇeyrek raporu, gözleme dayalı bir hikaye olmaktan çıkar ve yönetici üst yönetime ölçülebilir veriyle çıkar. Koçluk yatırımı doğru kişilere yapılır.
Saltana'nın ürün modülleri ayrı satılmaz, kullanım seviyelerine bağlanmaz ve birbirinden bağımsız çalışmaz. Tek bir kurulumda gelir, birbirini besler. Aşağıdaki kartlar her modülün üstlendiği işin özetidir; her birinin kendi detay sayfası vardır.
Şirkete özel persona kadrosu, gerçek müşteri itiraz kalıplarıyla.
Üç ses sağlayıcı, üç metin modeli. Hepsi Türkçe.
Görüşmenin içinde, tek cümlelik bağlamsal yönlendirme.
Şirkete özel kriterler, ağırlıklar, zaman içindeki trendler.
XP, seri, rozet, liderlik tablosu. Davranış inşası için.
Takım hazırlığı, rubrik kırılımı, ödev akışı, tek ekranda.
Saltana'nın yönetici paneli, takımdaki her temsilcinin her rubrik kriterindeki performansını bir matriste toplar. Boş kutucuk, eksik kalmış bir alandır. Renk yoğunluğu, ne kadar çalışıldığını ve ne kadar başarılı olunduğunu birlikte gösterir. Ödev atama iki tıkla yapılır.
Saltana'nın derin kurulum yaptığı sektörler, üç ortak özelliği paylaşır: yüksek görüşme hacmi, yüksek temsilci devir hızı ve scriptlenebilir satış süreçleri. Her sektör için ayrı bir persona kadrosu, senaryo kitaplığı ve rubrik şablonu hazırlanır.
Poliçe satışı, itiraz karşılama, uyumluluk pratiği.
LGS ve YKS kursları, dil okulları, online platformlar.
Inbound lead hızı, outbound prospect ilk dakikası.
Kredi, kart ve emeklilik tele-satışında uyumluluk ve performans.
Telefon görüşmesinden test sürüşü randevusuna dönüşüm.
İlk temas, güven kurma, takip planı.
Sözleşme yenileme, upsell, win-back aramaları.
Demo randevusu alma, keşif görüşmesi, pipeline yönetimi.
Paket satışı, sezon yoğunluğu, erken rezervasyon.
Kurumsal teklif, sözleşme, müşteri kazanımı.
Aşağıdaki dört madde, anlatılan dönüşümün Saltana üzerinden bugün gerçekleşebilir olduğunu gösteren somut kanıt unsurlarıdır. Ses sağlayıcı entegrasyonları, güvenlik mimarisi, geri dönüş garantisi ve kurumsal ortaklık, hepsi kontrol edilebilir.
Saltana tek bir sağlayıcıya bağlı değildir. Üç ses motoru ve üç metin modeli (GPT-5, Gemini 3 Flash, Claude Sonnet 4.6) entegredir. Şirket bazında seçilebilir, faturada sağlayıcı maliyeti şeffaf biçimde ayrı kalemdir, markup uygulanmaz.
Saltana gerçek çağrı kayıtlarını dinlemez (henüz), CRM verisi okumaz ve müşteri profilleri içermez. Tüm pratik yapay zeka müşterilerle yapılır. Bu mimari seçim, KVKK risk yüzeyini yapısal olarak küçültür ve hukuki süreçleri basitleştirir.
Saltana'nın ilk 30 gün koşulsuz iade garantisi vardır. Ekibinize uymadığını düşünürseniz, ödediğiniz aylık ücret ve kullanım dakikası ücretleri iade edilir. Bu garanti, üretimde olan ve referans verebilen bir platformun standart bir uygulamasıdır.
Saltana, Hepsiburada, Sahibinden, Vestel, Koton ve Penta gibi 90+ kurumsal müşteriye yapay zeka adoption programları yürüten Lokomotif AI tarafından geliştirildi. Ürün kararları, gerçek kurumsal kullanım deneyiminden besleniyor.
Yanıtı burada bulamadığınız bir sorunuz varsa, 15 dakikalık demo görüşmesinde tartışabiliriz. Demo talebi için fiyatlandırma sayfasındaki formu doldurmanız yeterli.
Saltana, Türkçe konuşan yapay zeka müşterilerle satış pratiği yaptıran bir SaaS platformudur. Türkiye'de 20 ile 200 temsilcili telesatış ekipleri için kuruldu. Temsilciler, şirkete özel personalarla sesli ya da metin tabanlı simülasyon yapar; her görüşme şirketin tanımladığı rubriğe göre puanlanır. Platform, Saparda, Inc. (Delaware, ABD) tarafından İstanbul merkezli olarak işletilmektedir.
Saltana bir kaydedici değil, bir simülatördür. Mimari prensip: gerçek müşteri verisi işlenmez. Tüm pratik yapay zeka müşterilerle yapılır; gerçek çağrı kayıtları, CRM verisi veya müşteri profilleri platforma girmez. Bu seçim Saltana’yı Gong ya da Chorus gibi conversation intelligence ürünlerinden kategorik olarak ayırır. Detay için Veri Güvenliği sayfasına bakın.
Telefonun satışın temel kanalı olduğu on sektör için derin kurulum yapıyoruz: sigorta acenteleri, özel eğitim kurumları, emlak ekipleri, tüketici finansmanı, otomotiv bayileri ve sağlık turizmi klinikleri.
Kurulumun ilk adımı 15 dakikalık bir keşif görüşmesi. Şirkete özel rubrik, persona kadrosu ve senaryo kitaplığı genellikle 1-2 iş günü içinde tamamlanır. İlk hafta sonunda ekibiniz pratik yapmaya başlar. Kurulum ücreti yoktur, ücret yalnızca temsilci başı aylık abonelik ve kullanım dakikasıdır. Süreç akışı için Nasıl Çalışır sayfasına bakın.